網站設計公司請選新蕪湖網絡公司

服務熱線:0553-366 9900
189-4958-1558
189-5536-8819
當前位置:新蕪湖網絡 >> 網站設計知識 >> 蕪湖網站設計如何根據用戶的心理特點設計網站
我們的實力
我們的實力
聯系我們
服務熱線:0553-3669900
服務郵箱:sales#xinwuhu.com
  • 發消息給 新蕪湖網絡
  • 發消息給 新蕪湖網絡

蕪湖網站設計如何根據用戶的心理特點設計網站

作為一個網頁設計心理專家,我一直致力于研究不同類型的用戶及用戶行為。雖然每個用戶的心理都是與眾不同的,但根據他們的特征,我把他們大致劃分為六種不同的“在線用戶心理類型”。在這篇文章中,我將具體談談驅動不同用戶行為的心理動機,以及該如何根據這些用戶的心理特點,去設計更符合他們需要的網頁和應用。




1. “心愿單”型用戶


這類用戶更顯著的特征是愛說“這么多東西我都想買,可惜我不能全都買下”。根據我的經驗,這種類型的用戶中女性占大多數,這種心理特征在購物網站上表現得更為明顯。這種類型的用戶往往會很多時間和精力仔細選擇所需要的商品,然后把它們全都放進購物車。但問題時,他們往往不會付款。


是什么決定了他們的行為?


與真實世界中的購物車不同,在線網站的購物車能帶給用戶一種虛無的占有感。因為他可以隨時向購物車中添加東西,而且這些商品會一直放在購物車中,即使在用戶離開網站后還會在。他也可以隨時回來查看他的“商品”。用戶往往會覺得這些商品已經是屬于他的了,盡管他不愿付款或負擔不起這些商品,卻能得到一種心理上的滿足感。


應如何針對這種類型的用戶設計網站?


一個可行的辦法是為他們購物車中一兩種商品提供折扣,或者在他們重新登錄網站時發送“今天是你的幸運日!你選中的商品可以享受折扣!”之類的廣告。這類平時遇不到的信息會讓此類型的用戶有一種“我賺到了”的感覺,從而促使他們下定決心為購物車中的商品付款。


2. 重視品牌的用戶


這類用戶更關心的是就是如何跟上更新的“潮流”。他的是否購買一樣商品,往往取決于這款商品是否有足夠的知名度。其次就是商品的外觀和設計是否吸引人。這種類型的用戶往往會花很多時間考慮商品的外觀,顏色及可以與之組合的其他配件。


是什么決定了他們的行為?


以品牌為導向的用戶基本上是在心理特征上屬于沖動型用戶。他們仔細選擇比較不同的顏色和配件其實是在想象自己買下商品后的情景。商品的實用性,商品價格和好用程度反而不是他們考慮的重點。因為他們的決定是基于一時的情感需要而作出的,而不是出于理智,所以咯買下的商品有時會既不實用,也不是他們真的需要的。


應如何針對這種類型的用戶設計網站?


為了激發這類用戶的消費欲,網站應該把產品的細節巧妙地隱藏起來,讓用戶自己去發現。除此之外,非常重要的一點是將絢麗多彩的的廣告形象展示給用戶,以引起他們心理上的好奇。對于追求品牌的用戶而言,對于一件商品的直覺印象要比具體的商品信息更重要。


3. 理智型用戶


與上面兩種用戶都不同的是理智型用戶,他們的購物決定只有兩步,就是以實用的角度(通常是價格)出發,放棄不符合自己標準的商品,直接購買更滿意的商品。


是什么決定了他們的行為?


理智型的用戶認為他們必須根據某種客觀的標準作出購買決定。例如,他們不太會僅僅因為“買車已經有5年時間了”就會把自己性能還不錯的車子換掉買新的。他們需要有足夠的理由。主觀的想法和情感需求不是他們決策的主要依據。


應如何針對這種類型的用戶設計網站?


對于理智型的用戶,網站應該提供詳盡的信息,好讓這類用戶可以認真考慮。比如說,如果是一個出售通訊產品的網站,應該把各種不同型號手機的信息盡可能詳細地列舉出來(如屏幕大小,解析度,重量等),讓用戶感覺到他們的決定是有根據的。


4. 逐利型用戶


這類用戶總是想著在所有商品中找出更性價比更高的商品。如果不把一個頁面中的全部商品從上到下都看一遍的話,他是不會放心的。無論是50萬美元的汽車,還是5美元的2手CD。


是什么決定了他們的行為?


逐利型用戶始終在擔心自己會做出糟糕的決定。很多時候,他們都會為自己的選擇猶豫不定,即使當他們已經買下商品時,也依然會覺得自己的決定是錯誤的,并為此感覺沮喪。請注意他們一心追逐的并不一定是價格,也可能是外觀,安全性或其他標準。


應如何針對這種類型的用戶設計網站?


根據我們的經驗,當面對眾多選擇時,逐利型的用戶往往會因不知如何是好,更終在沒有購物的情況下離開網站。因此,在面對這類用戶時,應該限制他們面對的選擇,例如一次呈現5個選項,并給出默認或“建議購買”的選項。


5. 滿足型用戶


這類型的用戶與逐利型的用戶剛好相反:如果能看到至上個能滿足其更低需求的商品,就會下單購買。根據我們對對用戶的觀察,這類用戶只會看頁面的頂部,自上而下瀏覽,一旦發現中意的商品,他們的瀏覽會忽然終止,不再去注意其他的選項。


是什么決定了他們的行為?


對于這類型的用戶而言,時間就是金錢。他們不想花幾個小時去尋找一件商品,而寧愿把這些時間花在別的事情上面。所以,一旦發現符合自己標準的商品他們就會決定。這并不意味著他們的標準很低。事實上,他們的標準是非常高的。只是遇到能符合自己標準的商品時,他們就會感到滿意。


應如何針對這種類型的用戶設計網站?


對于這一類型的用戶,對商品標簽進行過濾會給他們很大幫助,這意味著你需要將與用戶更相關的商品呈現給他們。這相當于在現實中,一個熱心的店員告訴顧客:“告訴我們您需要的尺寸和顏色,我們會找更合適的給您?!崩?,零售網站可以按品牌,類型等呈現商品。


6. 猶豫型用戶


猶豫型用戶通常會在填好表單會將商品放入購物車之后,又開始從頭搜尋合適的商品。他會反復在不同的標簽和商品間花費很多時間,似乎永遠在尋找更合適的東西。


是什么決定了他們的行為?


導致這一類型的用戶猶豫不決的主要原因是用戶想要規避風險。在面對可能存在的風險的時候,他往往會被眾多選項所迷惑,所以想把每個商品的細節都想弄清楚。


應如何針對這種類型的用戶設計網站?


對于猶豫型的用戶,一種可行的方式是多多使用正向的宣傳語,如果是新聞類的網站,可以使用“選擇xx雜志是明智的決定!”或“您離這個高端的在線社區只有一步之遙!”,而不要采用多數網站所使用的那種平淡中立的語調。因為這樣可以為猶豫型的用戶營造出一種樂觀的氛圍。另外要減少用戶重新做決定的機會。例如減少從購物到做決定的步驟,或當購物過程開始之后增加回到上個步驟的難度。

在線客服

  • 售前 發消息給 新蕪湖網絡!
  • 售后 發消息給 新蕪湖網絡
  • 電話: 0553-3669900
欧美理论717在线观看_在线亚洲国产福利网址_又粗又硬又黄又爽的毛片_亚洲无码中文字幕